De Brusselse Directie van het Bezoldigd Personenvervoer laat weten dat in het kader van de Brusselse gewestelijke regelgeving inzake taxidiensten, alle chauffeurs een verplichte bewustmakings- en informatiesessie moeten volgen. De sessie is gewijd aan het onthaal van specifieke passagiers (mensen met een beperkte mobiliteit, senioren ...) en past binnen de voortdurende inspanningen van het Gewest om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Doel van de opleiding:
- Inclusief vervoer voor alle burgers bevorderen.
- Beantwoorden aan de specifieke noden van een divers klantenbestand.
- Uw communicatievaardigheden en klantencontact bijschaven.
- De belangrijkste beroepsregels, rijvaardigheden en kennis omtrent de wegcode opfrissen.
Wanneer?
- Voor chauffeurscertificaten behaald vóór 10 november 2023: opleiding te volgen vóór 10 november 2026.
- Voor certificaten behaald vanaf 10 november 2023: opleiding te volgen binnen de 3 jaar na het behalen van het certificaat.
Praktisch
- De opleiding is online beschikbaar via een link die u per e-mail ontvangt, samen met uw inloggegevens.
- Let op: Gebruik voor een geldige deelname het e-mailadres dat gelinkt is aan uw Irisbox.
Waar?
- Online, via smartphone of PC.
- Ter plaatse, indien u niet over een apparaat beschikt (hiervoor zullen data worden voorzien op de website van Brussel Mobiliteit). Er zal een inschrijvingssysteem worden voorzien.
U moet de video in het kader van de opleiding volledig bekeken hebben om de opleiding af te ronden. Vervolgens ontvangt u via e-mail een bewijs dat u de opleiding heeft gevolgd.
Gevolgen van niet-naleving
Het niet tijdig afronden van deze opleiding zal resulteren in:
- Opschorting van uw bekwaamheidscertificaat.
- Een administratieve boete.
Bron: Taxinews Editie december 2024