Verschillende aanbieders van elektronische betaaldiensten, waaronder verwerkers van kaartbetalingen (ondermeer Worldline, CCV, Axepta,…) actualiseren de gegevens van hun professionele klanten. Ondernemingen kunnen daarom documenten moeten bezorgen, ook wanneer zij al jarenlang klant zijn.
Waarom worden die gegevens gevraagd?
Betaaldienstverleners moeten de identiteit van hun klanten, hun bedrijfsactiviteiten en de personen die hun onderneming uiteindelijk bezitten of controleren (UBO’s) nagaan. Deze KYC-controles (“Know Your Customer”) vloeien voort uit de antiwitwasverplichtingen en kunnen ook tijdens een bestaande klantenrelatie worden herhaald.
Welke ondernemingen uit onze sector kunnen hiermee te maken krijgen?
Dit kan relevant zijn voor taxi-, verhuurwagen-met-chauffeur- enz.. die elektronische betalingen ontvangen: via een betaalterminal in het voertuig, aan een balie of via een betaaldienst op afstand. Zowel zelfstandigen als vennootschappen, met kleine of grote wagenparken, kunnen hiermee te maken krijgen. Of u een verzoek ontvangt, hangt af van uw betaaldienstverlener en contractuele relatie. Het gaat niet om een nieuwe verplichting die specifiek voor de taxisector geldt.
Welke documenten kunnen worden gevraagd?
Afhankelijk van het dossier kan de betaaldienstverlener vragen om een identiteitsbewijs en identiteitscontrole van de vertegenwoordiger, ondernemingsgegevens, bewijs van de activiteit, informatie over UBO’s, bank- of adresgegevens of toelichting bij geldstromen. De precieze lijst verschilt. Een diploma of foto van een winkelgevel, die in de algemene toelichting als voorbeelden worden genoemd, zijn geen standaardvereisten voor taxiondernemingen.
Wat doet u best?
Negeer een echt verzoek niet: controleer de uiterste datum, verzamel de relevante bewijsstukken en bezorg ze uitsluitend via het bevestigde beveiligde kanaal van uw betaalprovider. Vraag zo nodig hulp aan uw boekhouder. Zonder de nodige gegevens kan de betaaldienstverlening beperkt of stopgezet worden.
Opgelet voor phishing
Een bericht dat om een identiteitskaart of andere gevoelige documenten vraagt, kan ook phishing zijn. Klik niet zomaar op ontvangen links. Neem bij twijfel contact op met uw betaalprovider via reeds gekende officiële contactgegevens. Voor verzoeken die van Worldline afkomstig lijken, vermeldt de ontvangen nota kyc-outreach@worldline.com en +32 2 727 88 99; controleer ook deze gegevens via een onafhankelijk officieel kanaal.
GTL-informatie — 5 november 2026. Gebaseerd op de communicatie via UCM en de KYC-toelichting van Worldline. Algemene informatie, geen individueel juridisch advies.
